בתחילת יוני 2020 הפקנו את הכנס הוירטאולי של יוניליוור לדיאטניות ודיאטנים – תחת הכותרת "חוזרים לשיגרה - יוצאים מהקופסא". בכנס שארך כשעתיים וחצי הועלו תכנים הקשורים לחיזוק הכלים העסקיים של הדיאטניות עם תחילת החזרה לשיגרה.
אז הפעם כמה טיפים לדרך:
חזרה גנרלית. יומיים שלושה לפני הכנס התחברנו למערכת שעליה התקיים הכנס (במקרה הזה ZOOM ) כל אחת מהדוברות מהאתר והמחשב שבו השתמשו כדי לוודא שהכל עובד. זה המקום בו מתגלות התקלות הקטנות, בעיות תקשורת, ונושאים אחרים שניתן לטפל בהם לפני הכנס.
המסע את הכנס מתחיל במעטפת תקשורת מקדימה – מיילים, טיזרים, אתר הרשמה מעוצב, עמוד תוכן \ אג'נדה, נראות בולטת, פרסום ברשתות חברתיות ובאמצעות ניוזלטרים, רשימות דיוור וכו'.
בכנס לקוחות מהסוג הזה חשוב לקחת בחשבון שתמיד יש פער בין מספר הנרשמים למשתתפים בפועל. חשוב להקליט את התכנים העיקריים ולהעלות אותם לאתר החברה בכדי לאפשר למי שלא השתתף בכנס להגיע לתכנים.
הנחייה, הנחייה, הנחייה. קרן דודסון מיוניליוור פתחה את הכנס והובילה מדוברת לדוברת, יצרה "מעטפת תוכן" לכנס וחיברה בין הדברים. על הדרך העלתה מצגת קצרה שעסקה בחדשנות של יוניליוור בעולם המזון.
שיתוף הקהל. יש דרכים רבות לשתף את הקהל. בכנס הזה פעלנו בשלושה ערוצים: חדרי דיון, צ'אט חי במהלך הכנס ואפשרות למשתתפים לשאול שאלות בקולם בשלב השאלות בהרצאות. לא כל שיטת שיתוף מתאימה לכל קהל. הפעם חדרי הדיון עבדו באופן פחות מוצלח, ודווקא שאלות פתוחות מהקהל עבדו באופן הרבה יותר טוב.
גיבוי טכני - בכל אירוע המסתמך על טכנולוגיה סיוע טכני נחוץ ולפעמים קריטי לפתרון בעיות. בכנס הזה נעזרנו בשירותים הטובים של חב' GO LIVE שסייעה בתפעול המערכת ובהתגברות על תקלות לאורך הדרך.
בדיון מסכם עם צוות האירוע עלו יתרונות המפגש הוירטואלי - אין פקקים, לא צריך לחפש חניה, אפשר לקחת חלק בכנס מהבית, מהמשרד, או לפעמים אפילו תוך כדי נסיעה, אפשר להשתתף רק בחלק מהכנס, לא חייבים להיות חלק מ"נטוורקינג" - לא תמיד יש לנו עניין בזה, ולא צריך לעמוד בתור לקפה.
אבל... אנחנו בכל זאת מעדיפים כנסים בעולם הפיזי.
Комментарии